商家却称未收到货并拒绝退款，我该怎么做？
景宁县刑事律师咨询
2025-04-29
您应积极维权，可依据《消费者权益保护法》等法规要求商家处理。商家若持续拒绝，可能面临法律追责，影响信誉及经营。建议及时采取行动，避免损失扩大。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家拒退款，你应：1.与商家协商，提供退货凭证；2.若协商无果，向消费者协会求助调解；3.仍无解决，向工商部门投诉；4.如有仲裁协议，申请仲裁；5.必要时，向法院起诉，维护权益。
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