问题可解决，依据《消费者权益保护法》可投诉维权。商家不退款、平台不理会，已违反相关法律规定，若不及时处理，可能导致您的财产权益受损。请尽快采取行动。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有投诉、协商、调解、起诉。先尝试与商家协商，无果后向消费者协会投诉或调解，仍无法解决则考虑向法院起诉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家不退款可这样处理：1.保留证据，如单据、聊天记录；2.与商家协商，要求退款；3.协商无果，向消费者协会投诉或申请调解；4.若仍不解决，准备材料向法院提起诉讼，维护自身权益。
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