身份信息解绑不了，如何处理？

可尝试通过快手官方渠道申诉解绑，或联系消费者协会求助。分析：快手封禁账号并拒绝解绑身份信息，可能侵犯了你的个人信息权及网络使用权。根据《网络安全法》及《个人信息保护法》，你有权要求平台提供合理的解绑途径。若平台拒绝，则构成对法律规定的违反。提醒：若多次申诉无果，或身份信息被滥用导致经济损失、信誉受损，问题已较严重，应及时寻求律师协助。
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具体操作：1.官方申诉：登录快手官网或APP，查找“账号申诉”或“客服中心”，详细描述问题并提交相关证据（如身份证照片、封禁通知等）。保持沟通渠道畅通，等待平台回复。2.消费者协会协助：向当地消费者协会反映问题，提供详细情况说明及证据材料。协会可能协助调解或提供法律建议。3.网络监管部门投诉：向国家互联网信息办公室或地方网络监管部门提交投诉，说明账号被封禁且身份信息无法解绑的情况，请求监管部门介入调查。4.法律途径：若上述方式均无效，可考虑聘请律师，通过法律途径维护自身权益，包括但不限于发送律师函、提起诉讼等。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有两种方式：一是与快手平台协商，通过其官方申诉渠道表达诉求；二是寻求第三方机构帮助，如消费者协会、网络监管部门等。选择方式时，若问题紧急且影响大，可直接联系监管部门；若希望通过协商解决，则先尝试官方申诉。